禮儀是修養、知識、教育，且有因人、因時制宜的特性，而當禮儀遇上網際網路，就衍生出「網路禮儀」一詞。網路禮儀的英文就是netiquette，是由net（網路）和etiquette（禮儀）兩個字組合而成，因此，我們可以說，netiquette（網路禮儀）就是一般禮儀的延伸，一般禮儀適用於現實社會架構，而網路禮儀則是專為網路社會而誕生。

由於etiquette（禮儀）在法文中還有「車票」的意涵，故網路禮儀也可引申成一張「網際空間的旅行車票」，是每一個網路公民在廣大網路空間悠遊漫步的行為準則。它可以作為網路溝通的圭臬指引，避免溝通不良所產生的誤會，也可以使網路新手行之有道、網路公民行之合宜，以維護網路秩序的和諧。

一般說來，依照空間的分野，網路禮儀可分成「電子郵件禮儀」、「聊天室禮儀」，以及「留言（討論）版禮儀」三種類型，而作為一個網路公民，在各種網路空間裡，究竟應遵循什麼樣的行為準則？在不同的使用管道中，又該有何種應對進退方式？接下來，我們將針對網路禮儀的三種類型，簡單介紹如下：

1、電子郵件禮儀
按郵件撰寫步驟的順序來談，撰寫時應注意：(1)使用合宜的格式與用語；(2)提供署名及聯絡資訊；(3)檢查錯別字，注意文句是否通暢以及標點符號是否正確。此外，回覆信件最好簡明扼要；轉寄私人信件，勿將個人隱私散發給群組中的其他成員。當然，郵件中不使用猥褻文字、不寄送色情圖片是對收信人最基本的尊重，並要時時提醒自己別成為垃圾郵件的發送者，更應尊重他人智慧財產權，凡是引用他人文章、圖片時都要確實註明出處。

2、聊天室禮儀
網路聊天室提供人們即時、一對一或多人文字交談的機會，甚至還可以直接使用語音、視訊交談，如ICQ、MSN、Yahoo Messenger、PChome Skype等皆具備相關功能。聊天室應有的網路禮儀包括：(1)不過度使用注音文；(2)注意語氣，在一般聊天的情境下，可使用接近口語的方式，但若與長輩或討論較正式議題時，對話內容宜較嚴謹，多注意錯別字的檢察、文法文句通暢以及標點符號的使用；(3)了解網路聊天常用的縮寫以增加溝通速率；(4)勿使用過多的字型、閃爍圖片，以使溝通清楚易懂；(5)傳送檔案給別人前，應先以掃毒軟體檢查有無病毒；(6)在公開的聊天室，不輕易公開個人聯絡資料；以及(7)適當使用表情符號，避免因缺乏肢體語言訊息，造成不必要的誤解，也不可過度使用，致使溝通內容雜而無當。

3、留言（討論）版禮儀
網路留言版是一提供人們閱讀、張貼並回覆各式議題的討論園地，通常附設於網站之下，屬於非即時、一對多的溝通管道。因此，雖然同時具備聊天、溝通的功能，其與網路聊天室的禮儀仍略有差異。除了同樣不宜過度使用注音文，不得任意散發他人隱私的留言、不張貼廣告文章、不使用猥褻的文字圖片之外，在留言版裡張貼或回覆討論區的文章時，還應(1)先瀏覽之前的文章，避免同樣內容重複張貼；(2)發表文章時記得寫主題，並簡述內容讓人容易辨識；(3)即便是以ID、匿名、隱身的方式發表文章，仍需對自己的言論負責；以及(4)尊重他人的想法，拒絕張貼情緒性、挑釁、人身攻擊的文字，以避免點燃網路戰火。

由此可知，「網路禮儀」不僅維護網路傳播領域的秩序，也是現代網路公民必備的能力之一。值得一提的是，上述這些依照網路獨有特性，發展出專為網路空間而設的禮節與規範，並非只限於某一個國家或地域，而存在普世性與全球性的共通趨勢，如同前述，「網路禮儀」就像一張「網際空間旅行車票」，讓大家在無國界的網路空間中，可以行之有道、行得其宜。

網路禮儀【有這麼嚴重嗎？】https://www.youtube.com/watch?v=gEQr1MFCztM